Privacyverklaring

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website en in de praktijk is:

Telefoon: 050 62 00 00 · E-mail: no-bots@example.invalideb.ekkonkstragoo@taairaterces

Wij verwerken enkel gegevens die u zelf aan ons bezorgt of die noodzakelijk zijn voor uw medische zorg:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, rijksregisternummer (medisch dossier).
• Contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, onderzoeksresultaten, voorgeschreven medicatie, beelden — uitsluitend in de praktijk.
• Gegevens uit de contactformulieren: naam, e-mail, telefoon, bericht, eventueel datum/uur van een afspraak.
• Technische gegevens: IP-adres en browser-informatie, beperkt opgeslagen voor beveiligings- en anti-spamdoeleinden bij gebruik van een formulier.

• Medische zorgverlening — rechtsgrond: art. 9.2.h AVG (verlening van gezondheidszorg) en art. 6.1.b AVG (uitvoering van de overeenkomst).
• Beheer van afspraken en communicatie via het secretariaat — rechtsgrond: art. 6.1.b AVG (uitvoering overeenkomst) en art. 6.1.a AVG (uw toestemming bij gebruik van het contactformulier).
• Wettelijke verplichtingen (bijhouden medisch dossier, RIZIV-verplichtingen, boekhouding) — rechtsgrond: art. 6.1.c AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie bij het verwerken van webformulieren — rechtsgrond: art. 6.1.f AVG (gerechtvaardigd belang).

• Medisch dossier: 30 jaar na het laatste patiëntencontact (art. 24 KB van 3 mei 1999 en art. 33 Kwaliteitswet).
• Berichten via het contactformulier: maximaal 12 maanden na de laatste correspondentie, behalve indien zij deel uitmaken van uw medisch dossier.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (W. Btb. art. III.86).
• Technische logs: maximaal 90 dagen.

Uw gegevens worden enkel gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Onze hostingprovider en e-mailbezorgingsdienst (servers binnen de EER).
• Het online afspraakplatform Progenda (Belgisch bedrijf, servers binnen de EER), indien u online een afspraak maakt.
• Het ziekenhuis of OK-centrum waar een ingreep plaatsvindt, voor zover noodzakelijk voor uw behandeling.
• Wettelijk bevoegde instanties (RIZIV, mutualiteiten) in het kader van de derdebetalersregeling of wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen of verhuren nooit uw gegevens en dragen ze niet over buiten de Europese Economische Ruimte.

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin u uitdrukkelijk kan kiezen of u cookies en externe diensten aanvaardt. Strikt noodzakelijke functionele opslag (zoals uw taalvoorkeur en de opslag van uw cookiekeuze zelf) wordt altijd gebruikt — hiervoor is volgens de e-Privacywet geen toestemming vereist.

Als u de banner aanvaardt, plaatsen en laden wij:

• Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — een container waarmee wij anoniem het gebruik van de website meten en verbeteren. Er worden hierbij cookies geplaatst en uw IP-adres en browsergegevens worden naar Google doorgestuurd. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG).
• Google Maps (Google Ireland Ltd.) — de kaart op de contactpagina wordt automatisch geladen, waarbij uw IP-adres en browsergegevens naar Google worden doorgestuurd. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

Als u de banner weigert, wordt Google Tag Manager niet geladen en wordt de kaart van Google Maps vervangen door een placeholder. De kaart wordt dan enkel geladen wanneer u zelf op de knop "Klik om de kaart te laden" klikt — pas op dat moment worden uw gegevens naar Google doorgestuurd.

U kan uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies van deze website in uw browser te verwijderen. Bij uw volgende bezoek verschijnt de cookiebanner opnieuw.

Meer informatie over de verwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google. Google kan gegevens overdragen naar de Verenigde Staten op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

U beschikt over de volgende rechten conform de AVG:

• Recht op inzage van uw gegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"), met uitzondering van gegevens die wettelijk moeten worden bewaard.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen verwerking gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (zonder gevolgen voor verwerkingen die vóór die intrekking gebeurd zijn).

U kan uw rechten uitoefenen door schriftelijk contact op te nemen via bovenstaand adres of via no-bots@example.invalideb.ekkonkstragoo@taairaterces. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Voeg bij uw aanvraag een kopie of identificatie toe waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole, regelmatige back-ups en strikte vertrouwelijkheid (medisch beroepsgeheim).

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De laatste versie is steeds op deze pagina raadpleegbaar.